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ビデオジェット・エックスライト(株)
当社は色を数値化する測色機をメインで扱い、世界のあらゆる業界へ色からお客様の課題解決アプローチをしております。その当社のアフターサービスをお任せいたします。 ■主にお客様の校正(測色機の精度調整)・修理の依頼受付から納品までの一連のリードを担当(受付,見積作成,エンジニア依頼,納期管理,発送伝票手配,等)■依頼目安:10件/日■修理受付〜納品の1サイクルのスピードUPによる修理売上UPが組織目標であり、1サイクルの時間や受注台数等が自身の評価項目となります■顧客・納期管理等で海外支社共通システムと日本独自システムの両方があり、システムの標準・定型化も期待しています
正社員
東京23区、その他東京都
09:30～ 17:30
年収755～ 850万円
【いずれかのご経験】■カスタマーサービス等で修理対応や部品の受発注経験■顧客対応含む物流管理や生産管理経験■フィールドエンジニア等メンテナンス受注・対応のご経験
【当社製品事例】：https://www.xrite.com/ja-jp/industry-solutions 【働き方】電話窓口対応時間(9時30分〜5時30分)が基本の勤務時間となります。業務によっては週1程度の在宅勤務が可能です。平均残業時間は10〜20時間/月程度となります。 ★1サイクルのスピードUPによる売上向上ミッションはもちろんのこと、本ポジションは顧客満足度の向上や長期的な関係構築にも繋がります。
