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(株)アレフ
お客様相談窓口として、びっくりドンキーをはじめとする当社ブランドに寄せられる各種お問い合わせにご対応いただきます。 電話やメールを通じたお客様対応に加え、対応内容の記録管理もお任せします。お客様の声を正確に把握し、必要に応じて社内の関係部署と連携しながらスムーズな解決を図っていただきます。また、対応を通じて得られた知見をもとに、サービス品質の向上に向けた改善策の企画・提案にも携わっていただきます。お客様との信頼関係を築き、より良いサービスづくりに貢献できるやりがいのあるポジションです。
契約・嘱託社員
札幌市 、その他北海道
09:00～ 18:00
年収370～ 450万円
【必須条件】・コールセンターまたはカスタマーサポート業務での実務経験を3年以上お持ちの方・業務上必要なPCスキル（メール対応、入力業務、社内システム操作など基本的な操作）が備わっている方
【求める人物像】人と話すことが好きで、お客様の気持ちに寄り添いながら丁寧に対応できる方を歓迎します。状況に応じて臨機応変に行動できる柔軟性をお持ちの方や、チームで協力しながら業務を進められる協調性のある方にぴったりのポジションです。お客様とのやり取りを通じて、コミュニケーション力をさらに高めたいという意欲をお持ちの方もぜひご応募ください。
