具体的な業務内容
CX(カスタマーエクスペリエンス)を起点に、企業の競争力向上を支援するコンサルティング業務だ。顧客価値を最大化する戦略を策定し、デジタル技術を活用した顧客接点の最適化、新規事業開発などに挑戦!
■顧客体験の可視化、カスタマージャーニー設計、CX向上施策の策定
■マーケティング・営業・サービスの統合設計および実行支援
■AI・データ活用によるLTV最大化、パーソナライズ戦略の策定
■新規事業のビジネスモデル策定、PoC、MVP開発支援
■営業・マーケティングのデータドリブン化、アジャイル開発支援
■パーパス・MVV策定などのブランド設計・運用支援