具体的な業務内容
契約・請求業務を取りまとめ、ユーザーであるお客様に円滑にサービスを導入いただけるよう案件ごとに進捗を管理していただきます。チームメンバーやアウトソーシング先と協力しながら、以下をお願いします。
【円滑なサービス提供のためのマネジメント業務】
■タスク管理■要員リソース管理、パフォーマンス管理やそれに伴う人事評価■業務パイプラインの最適化・効率化・QCD向上の企画と実行のリード■ステークホルダーコミュニケーション・マネジメント
【業務・システムを横断したBPR活動のプレイヤー業務】
■既存業務・システムの改修・改善・自動化等の企画実行■システム担当と連携しての、業務要件定義・システム要件定義