具体的な業務内容
【仕事内容について】セキュリティ関連機器の技術担当として、修理、メンテナンス等アフターサービス及び技術問い合わせ対応などのカスタマーサポートを担当いただきます。
■万が一取り扱い製品が故障した場合、お客様から引き取り修理対応。メーカーへ確認後、修理できる部分はメーカーに送付せず国内の技術担当者が修理■新規に購入していただいたお客様に対して、初回取り扱い方法のレクチャーやその後使用中に不明点があった場合のサポート■担当メーカーへ製品の仕様確認や修理の可否確認を英語で行う可能性あり