具体的な業務内容
会員、加盟店、受託事業等、幅広い事業を行っている当社において、コールセンターの業務に携わっていただきます。入社時配属は、受託事業におけるコールセンター業務を予定しています。
■受電対応:カード利用枠増枠、繰り上げ返済等に関する電話対応、住所変更等の受付・登録、関連部署への転送等
業務知識習得のため最初はオペレータとしてキャリアをスタートし、習得後は、エスカレーション案件の対応、マニュアル作成、派遣社員の方の指導・育成などの管理業務もお任せします。キャリアとして、まずはSVを目指していただきたいと考えています。