| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
ＧＯ(株)
コールセンタースタッフの教育・センター運営だけでなく、英語での電話対応・メールやチャットでの返信・英語版チャットボットの管理、使用方法の英訳などをリードいただける方を募集しております。 ■業務プロセス改善 ■コールセンターのスタッフ管理 ■コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応 ■カスタマーサポート業務（電話／メール）※英語・日本語 ■チャットボット（英語版）の管理 ■使用方法等マニュアル英訳 ■KPIを達成するための新たな施策の企画・実行 ■顧客対応業務の最適化 ■教育体制構築／マニュアル作成 ■社内へのVOC共有によるサービスレベル向上
正社員
東京23区、その他東京都
年収500～ 800万円
【必須】 ■事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方
■英語での簡単な読み書き・会話対応が可能な方 ※業務の一部で、海外のお客様との英語対応（メール・電話）が発生します ※目安：TOEIC600点以上／実務経験不問 ■ネイティブレベルの日本語スキル
