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さくらインターネット(株)
現在日本政府からのガバメントクラウド仮認定等で急注目中の当社のCXデザイン部門にて、CX企画職の募集です。ユーザーの感情や印象に残るような体験を設計・提案するために単なる利便性や機能性にとどまらず、 ユーザー理解に基づいて戦略的に企画頂くポジションです。 【具体的には】■顧客体験向上を目的としたサービス・プロセスの企画立案■ユーザー調査・データ分析に基づく課題抽出と改善提案 ■社内外の関係部門と連携したプロジェクト推進・ディレクション ■顧客接点における体験設計（カスタマージャーニー、ペルソナなどの作成）■新たなCX施策やツールの導入・運用および効果検証
正社員
東京23区、その他東京都
年収580～ 1200万円
【必須】■顧客視点で課題を捉え、改善策を企画・提案した経験 ■プロジェクトマネジメントまたは部門横断での調整業務の経験 ■ユーザー調査（定性・定量）やデータ分析のスキル
【期待する将来像】 ■CX向上の企画・推進を主導し、自部門のパフォーマンス向上のみならず、事業の成長への寄与を期待します ■業務上エンジニアやマーケティング部隊とのコミュニケーション機会も多く、将来的にはサービス企画や開発業務などで経験を活かしたり、広告・マーケティング職へのキャリア転換も可能
