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(株)学研メディカルサポート
当社医療従事者向けeラーニングのサービスデスク業務をお任せします 。 主な業務は、ともに働くスタッフの管理と、e-ラーニングシステムへの登録作業で、全体の約8割を占めます。残りの約2割がエンドユーザー からの問い合わせの二次対応であり、一次対応をしている営業部が受けれないケースに限り、「こんな問い合わせがありました」と社内から連絡を受けて対応いただきます【詳細例】・営業が回収した顧客からの要望をシステム設定で実現・ID、パスワード管理・社内からの各種問い合わせ対応 ・契約内容の反映・その他運用、保守業務(毎月新規で追加されるコンテンツの公開やお客様のデータ登録補助などのデータオペレーション業務
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収440～ 710万円
【必須】何らかの運用経験がある方（サービスデスク・ヘルプデスク経験でもOK）【歓迎】・何らかのシステム開発・運用保守のご経験（開発フェーズは問わず）・サービスデスク、ヘルプデスクのリーダー経験
【入社後の流れ】入社後1週間、当社のサービスや業務の流れを研修でご説明します。この研修では医療看護を取り巻く業界の説明などを含んでいるため、業界知識のない方でも安心してご入社いただけます。その後、実務に携わっていただきますが、最初は先輩社員と組んでOJTを行いながら業務の流れを身につけていただきます。社外研修を定期的に受けられる制度も取り入れており、年次に応じた成長を支援する体制を整えています。
