具体的な業務内容
【富士フイルムの注力事業/安定市場でのトップシェアとして拡大中】
医療画像などのITシステムが大学病院から個人医院まで医療機関で広く利用されています。顧客対応はなく、社内向けの技術サポートを行います。
■一次受けを行うコールセンターからエスカレーション対応
■社内のフィールドサービスエンジニアからの問合せ対応
■医療機関に納入されているITシステム製品のリモートメンテナンス、バージョンアップ
■ITシステム製品の設計担当との打ち合わせ
■医療機関のリモート環境構築のため、ルーターやシムの手配や管理
■ITシステム製品の研修講師サポートまたは講師など