具体的な業務内容
カスタマーサクセスチームにて、ONE COMPATHの主力サービス(Shufoo!、LocalONE)導入後のお客様に対し、効果を可視化する販促のナンバーワンパートナーを目標に、チームで取り組んでいます。
SaaS業界の拡大とともに需要が高まっているカスタマーサクセスは、お客様と会社の両方を成功に導く、非常にやりがいのある仕事です。
【具体的な内容】
■請求書、お見積書の作成、送付対応■レポート作成■顧客/代理店からの問い合わせ対応(主にメール)■既存顧客からの要望(情報変更や新規登録)の社内連携■サービス設定 など※営業事務7割、顧客対応3割程度の想定です。