具体的な業務内容
当社のカスタマーサポート部門にて、ネットワークの知見を活かしNWアプライアンス製品キッティングを担当いただきます。様々なアプライアンス製品を取り扱っており、検証機も潤沢に取り揃えています。
【詳細】大塚商会のお客様をメインに、以下業務をお任せします■ルータ、Firewallなどの機器正常性確認■NW製品のキッティング対応■お客様の社内担当者やSEからの問い合わせ対応(設定変更相談など)■代替機材の設定、送付対応など■作業件数:3〜6件/日■問い合わせ件数:5〜10件/日(1件あたりの対応時間30分前後)<取扱い機種>FortiGate、PaloAlto、YAMAHA、NEC(ルータ、WiFi)、CiscoMeraki(FW、SW、WiFi)