具体的な業務内容
当社のカスタマーサポート部門にて、ネットワークの知見を活かしNWアプライアンス製品キッティングやヘルプデスクなど幅広くサポート業務をお任せします。ご自身の適性・希望に合わせてアサインします。
【詳細】大塚商会のお客様をメインに、以下業務をお任せします■ルータ、FirewallなどNW機器のキッティング■リモート接続による機器設定変更■代替機材の設定、送付対応■お客様からの問い合わせ対応■障害対応(WiFi接続不良、ネットワーク障害) ■設定変更:20~30件/日■問い合わせ対応:10件前後/日