具体的な業務内容
弊社データセンターをご利用いただいているお客様のオフィス側で稼働するPC、通信機器などの保守運用業務を担当いただきます。
キッティング作業、品質管理、設置サポート、問い合わせ対応、障害切り分け、現地対応、エスカレーション対応など。2〜3名のチームで、100〜200台規模のお客様を複数社ご担当頂きます。また、担当中のお客様への次期環境構築の企画・提案などもお任せします。
ITインフラの基礎的なスキルに加え問題解決能力とコミュニケーション力を発揮し顧客対応ができる経験や強みをもった方は大歓迎です。