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(株)オールアバウトライフマーケティング
お問い合わせやトラブル等の対応をしながら、QAの整備や改善等のPDCAを回し、効率化・トラブル減少・会員満足度アップを目指していただきます。 ・エスカレーション対応（クライアント／カスタマー） 一次対応はオペレーター（派遣社員）が担当いたします。 ・業務効率化およびサービス レベル向上のための改善業務 ・顧客対応に関する計数管理 ・オペレーターの管理（業務指示、教育など） 8割ほどはメールでの対応となります。
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収400～ 550万円
【必須】 ・toCサービスのカスタマーサポート経験（業界不問／2年以上） ・業務改善の経験
【やりがい】 ・ユーザーからの問い合わせを起点に、『サンプル百貨店』や『ｄショッピング』のサービス改善につながるお仕事です。 ・意思決定が早く、変化のスピードが早い環境。自身の改善提案が反映される点や、新サービスの立ち上げにも携わる機会がある点も魅力です。
