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(株)ＥｘＰｌａｙ
■弊社が受託しているECサイトのCS関連業務における運用管理をお任せします。 【具体的には】■CS応対方針の策定 ■CSに関連する運用業務の構築、設計 ■業務マニュアルの作成、更新等 ■EC関連のFAQ作成、更新 ■CS対応に関連した調査 ■CS応対拠点との連携 ■社内外関係者とのコミュニケーション ※職務内容の変更範囲：会社の定める業務
正社員
東京23区、その他東京都
09:30～ 18:30
年収400～ 600万円
【必須】■一般的なPCスキルとITリテラシー (WEBブラウザ・メールソフト・検索による情報収集など)■Google系ツール利用経験 (メール/カレンダー/スプレッドシート/docs/スライド)■チャットツール利用経験
(Slack/Chatwork 等のいずれか) ■ドキュメント化が得意な方 ■社内外との調整等、コミュニケーション経験 ■情報を論理的に整理し、効果的な解決策を考え、実行してきた方 【歓迎】■EC運営経験■エンタメ関係への興味・関心 ■業務効率化・改善経験
