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(株)建設ドットウェブ
自社開発の建設業向け業務管理ソフト「どっと原価NEO」のユーザーサポート業務。電話やメールでの対応、マニュアル作成、必要に応じた訪問サポートを通じて、お客様のサポートを行っていただきます。 【業務詳細】■自社システム「どっと原価NEO」に関する問い合わせ対応(電話・メール)■操作マニュアルやFAQの作成・更新■顧客要望のヒアリングと社内フィードバック■必要に応じた顧客訪問サポート 等 お客様から寄せられる生の声を社内にフィードバックし、会社や製品の向上に直接繋げる非常に重要な業務です。ひとりひとりのお客様に寄り添い「ありがとう」が嬉しい仕事です。 (変更の範囲：当社の定める業務)
正社員
石川県
08:45～ 17:45
年収340～ 500万円
未経験歓迎 【歓迎】コールセンターでの業務経験をお持ちの方/営業事務のご経験をお持ちの方/顧客折衝経験をお持ちの方
どっと原価NEOは、建設業向けの積算・予算原価管理システムで、クラウド型でインストール台数が無制限です。Excel形式を流用でき、現場ごとのデータを統一して自動集計が可能。これにより、作業効率が大幅に向上し、決算資料の作成も簡単になります。サポートやアップデートも充実しており、導入しやすい点が魅力です。累積導入社数は5,500社を超え、建設業向け原価管理ソフト市場で9年連続導入実績No.1を誇ります。
