具体的な業務内容
「VW」を購入した顧客へのアフターサービスの窓口であるサービスアドバイザーは、車検や修理など様々な場面で顧客の要望を細かくヒアリングし、メカニックと協力しながら最適な解決方法を探っていきます。
■車検、修理、整備などの要望を顧客から受け、状況やニーズをヒアリング ■整備から納車までの一連の流れを管理※実際に整備をするのはメカニックが担当
<業務の魅力>■メカニックとセールスの中間に位置し、顧客とVWの架け橋となれるポジションです。■顧客は大手企業の管理職などの社会的地位の高い方や、デザイナーなども多いです。プレミアムブランドを扱う自信と誇りを実感しながら、接客スキルや調整力を磨けます。