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ＨＥＮＮＧＥ(株)
自社サービス[HENNGE One]を、生産性の向上や事業/組織課題の解決し早期に活用いただくための各企業様の要件に沿った課題解決のコンサルティング、技術的な観点も含めた運用ポリシーの改善まで支援をお任せします ■要件定義と運用提案: 販売パートナーや顧客との導入キックオフ、要件のヒアリングから運用ポリシーの提案、サービス構成の決定から利用ポリシーの定義■サービス導入:テナント構築、導入に関わる問い合わせ対応、作業進捗のフォロー■構成変更時の対応:サービス構成変更やプラン移行など顧客環境の変更に伴う際の必要フォロー■新サービス/新機能の対応: 新サービス/機能リリースの際の初期導入の業務プロセスの設計
正社員
大阪市、その他大阪府
年収600～ 800万円
【いずれか必須(目安:2年以上)】■システムエンジニアとして要件定義や構築、もしくは実装からテスト、保守運用までの経験■情報システム部門でのご経験
《魅力》HENNGE Oneは複数の他社クラウドサービスとの連携の上に成り立つ製品であるため、技術サポートの難易度が高い製品となります。また、対峙するお客様の多くは情報システム部門の担当者様。技術的に高度な要求水準に加え、SaaSビジネスのカスタマーサクセスの概念も求められるポジションです。プロダクトの機能拡張への貢献、効率的かつスケーラブルな組織運営等にも関わる機会があり、経営視点を発揮しやすい環境です。
