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ＨＥＮＮＧＥ(株)
カスタマーサクセスとして、「HENNGE One」をご利用いただいているお客様に、多面的にアプローチしチャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指していただきます。 【詳細】■顧客の製品活用促進: ハイタッチでのリレーション構築（顧客関係構築、拡大）、顧客課題・ニーズの把握、 HENNGE Oneの利用促進による解約防止、上位プランへの移行促進■CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動*）:取引拡大に向けたプランニング・アダプション活動、カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進*クロージングは、営業チームが担当
正社員
名古屋市、その他愛知県
年収500～ 970万円
【いずれか必須】・ソフトウェアベンダーまたはSler企業におけるITソリューション営業の実務経験・情シス向けの営業（CS）経験（新規既存不問）※SaaS業界やITソリューションの業務理解を前提としています。
【ポジションの魅力】近年、SaaSをはじめとするクラウドサービスの活用は企業の生産性向上に不可欠となっています。一方で、セキュリティリスクや運用の複雑さといった課題も増加しています。HENNGEでは、こうした課題を一手に解決するクラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を提供。企業の“安全で便利なクラウド活用”を支援しています。SaaS業界平均を大きく下回る解約率1%未満という実績を持ち、採用を強化しています
