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ＢＲＵＮＯ(株)
■国内売上好調な『BRUNO』商品を中心としたキッチン家電・雑貨、インテリア商品に関するBRUNO商品を中心とした品質管理を行っている部署内のカスタマーサービス業務をお任せします。 【入社後にお任せしたい業務】◆メール対応が中心で、電話対応は二次受けが主となります（修理、使用方法、販売店の確認など/外部委託の一次請け先と連携しながら二次対応）◆修理管理業務（専用システムに入力・集計・分析、修理検品、部品発送） 【ゆくゆくご希望によりお任せできる業務】◆顧客満足度向上のための活動（社内システムの改良や構築等）◆品質管理業務（製品検査、品質改善活動、品質基準の設定）
正社員
東京23区、その他東京都
年収350～ 450万円
【必須】■接客や営業などの顧客折衝経験3年以上■PC基本操作、Word（文章作成）、Excelスキル 【歓迎】■コールセンター、電話対応業務経験■メール対応の経験■丁寧にお客様の声を聞くことができる方
【魅力】単なる問い合わせ対応だけでなく、商品改善にも関わる幅広い業務に携われます。マニュアルが整備されており、未経験からでも安心してスタートできます。フレックスタイム制度や週1-2回のリモートワークなど、ワークライフバランスを重視した働き方が可能。少人数のチームで、自分の意見や提案が反映されやすい環境で長く安定して働ける環境が整っています
