具体的な業務内容
電話、WEBサイトにおける応対業務、資料作成を含めた営業サポート全般をお任せします。ITヘルプデスクとしての業務と、顧客・売上管理などの数字集計業務がメインです。
■書類作成・処理:見積書、契約書、請求書など、取引きに必要な書類の作成・処理を行います。 ■書類整理:取引きの記録となる書類のまとめ/管理 ■顧客管理:契約期間の管理、お客様への連絡、顧客・製品情報の登録等 ■受注・出荷管理:倉庫からの出荷、配送の手配などを行います。 ■1次受電対応(機器トラブルはサポートエンジニア、商談系は営業へパス) ■その他管理:備品の管理・発注や郵便物の発送等