具体的な業務内容
エンジン式及びバッテリー式手持ち機械(チェンソー、刈払機等)、乗用芝刈機、ハンドガイド式草刈機などの当社商品の販売等への技術支援、問い合わせ対応、ユーザーへの教育支援をお任せします。
・販売店への技術指導とトレーニング実施(集合・個別)
・ユーザー向けの製品安全トレーニングを開催
・技術的な問い合わせへの迅速な対応(電話、メール、現地調査)
・市場の品質情報を収集し、設計部門へフィードバック
・操作マニュアルや整備要領書の作成・更新
・問い合わせ内容のデータベース化と対応事例の整理