具体的な業務内容
建設業の顧客(当社の図面管理アプリ「SPIDERPLUS」ユーザー含む)から受注したBPOサービスのオペレーション担当チームにて業務を遂行していただきます。
【業務内容】■建設現場での経験を活かし、クライアントの業務効率化を支援するBPOサービスの運用・設計 ■セールス担当から引き継いだ案件を顧客とのすり合わせミーティングにてご要望を確実に汲み取りオペレーションを設計し作業者に対して作業指示および進捗管理 ■必要に応じて、実際のオペレーション業務(帳票作成など)を補助 ■BPOメニューの新規設計や改善/マニュアル整備やトレーニングスキームの構築