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スパイダープラス(株)
本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング(勉強会の開催等)及びオプション提案を行っていただきます。顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。 【具体的には】■SPIDERPLUS導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会）■本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー）■活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会）■追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル）■これらはAS（営業）との連携により行うケースもある
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収450～ 720万円
【いずれか必須】 ■SaaSサービスのCS業務経験（4年以上） ■法人営業経験（4年以上）
【ミッション】 ■顧客の本質的な成功に向けて支援し続けることです。 ■顧客がSPIDERPLUSを「使いこなせている状態に」なるように伴走します。 ■SPIDERPLUSのオンボーディングを行い、定着・活用度合の分析から活用コンサルティングまで行います。
