具体的な業務内容
■顧客やクライアントの課題を把握し、自社製品の導入及びカスタマイズなどの提案支援■営業チームと連携した技術的な質疑応答や製品導入メリットの説明■本社技術チームと共に日本市場に合わせた製品開発支援
【具体的には】
営業チームと共に代理店やリセラーや中小企業へ同行訪問し、フィールド技術支援を行います。また、本社から新しい技術やソフトウェアがあった場合、自社内の営業部とマーケティング部に対して自社製品特長の指導や、顧客対応時に活用できる情報の提供を担当。さらに、顧客のニーズにマッチする製品仕様書及び提案資料の作成と協力支援も行います。