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ＵＰＷＡＲＤ(株)
フィールドワーカー向けの「使いやすい」にとことんこだわった営業支援ツールを提供する当社。受注前の段階から初年度の契約更新まで、導入後の活用・継続に向けた顧客支援をお任せします。 【業務内容】受注前から営業担当と協業し顧客の目指す姿に応じたソリューションの定義を行い、契約後は要件定義〜実装、ユーザートレーニング等のフェーズを経てUPWARDを活用して目指す姿を実現するための土台を作っていきます。SMB領域では、CRM（Salesforce）がセットになったオールインワンのサービスをご契約いただくお客様が多く、CRMの運用・構築に関する支援も行います。
正社員
東京23区、その他東京都
年収500～ 700万円
【必須】■BtoBでの顧客折衝経験（営業、CS、コンサルティング等） ※受注から1年後の契約更新までを担当。顧客に対して中長期的に接点を取り伴走いただきます。
UPWARDのオンボーディングチームは、CRM/SFA領域において成果に繋げるための起点となる非常に重要な役割を担っています。受注前からの参画により、AEが無理な提案をしてCSの負荷が上がったりサクセスできないといった、The Model型を導入しているSaaS企業が陥りやすい課題を解決し、顧客のサクセス可能性を向上させることができる体制を取っています。
