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(株)ＴＭＪ
特定地区にお住まいの方からの各種問合せに対応するサポートデスクの業務をお任せいたします。クライアントはトヨタグループの企業様となります。 住民の方の「困った」を解決するお仕事です。お気持ちに寄り添った対応やお客様のお困りごと解決のご経験と、英語スキルを活かしてご活躍いただけます。対応については、マニュアル・FAQ完備はもちろん、現地で解決ができないことは担当者へエスカレーションを行えますのでご安心ください。 ＜お仕事内容例＞生活に関するお問い合わせ対応/スマートフォン決済に関する問合せ対応/ご入居手続きに関する対応 など
契約・嘱託社員
横浜市、川崎市、その他神奈川県
20:00～ 08:00
年収475～ 万円
【必須】■研修全日程参加可能な方■ビジネス敬語が使える方■PC基本操作可能な方(コピー・貼り付け、ファイルの移動、タイピング100文字/分以上など)■月4日以上は土日出勤が可能な方■臨機応変に対応できる方
【語学】■英語：英語に抵抗がない方■日本語：ネイティブレベル 【尚可】■英語の読み書き会話の実務経験がある方■コールセンターでのご経験(オペレーター可) ＜英語利用の場面（業務中 約3〜4割）＞ ■住民の方とのやりとり ■クライアント企業担当者へのエスカレーション
