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テラドローン(株)
世界展開しているドローンベンチャーの当社にて、今後も多様な製品を顧客へ導入支援できる体制を構築するためカスタマーサクセスメンバーの増員採用をスタートしました。プロダクト×カスタマーサクセスで優位性◎ 【想定業務内容】・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客フィードバックの分析とハード/ソフトプロダクトへの連携 ・アップセル/クロスセル提案業務 ・新技術の活用方法の確立とその普及に向けた各種取り組み ・顧客課題に基づく新規事業開発 ※業務の変更範囲:当社業務全般
正社員
東京23区、その他東京都
年収450～ 550万円
【必須】■法人営業/CSなどの顧客折衝経験 2年目安 【歓迎】※下記項目に複数当てはまる方 ■業界に深く入り込み、積極的に学んでいく意欲のある方
■課題を自ら設定し、自責思考をもって前向きに向き合い解決までを自律的にリードしてきた経験■ゴールに対してできない理由を探すのではなく、どうしたらできるかを考え、実現されてきた経験■オンボーディング設計・FAQ整備・KPI構築など、仕組み化・オペレーション整備のご経験がある方■表計算/資料作成スキルに長けている方（Excel、PowerPoint等）■測量/建設業界のご経験がある方
