具体的な業務内容
エナジースペシャリスト(ES)は、お客様一人ひとりに寄り添い、電力のプロフェッショナルとして最高のサービスを提供することを目指しています。お客様対応を中心にあらゆる業務に携わっていただきます。
■お客様対応:電話、メール、SMS等のデジタルコミュニケーションツールを用いて、お客様からのお問い合わせに迅速かつ丁寧に対応します。
■付随業務全般:システム入力や契約手続き、最適なプランの案内、トラブル時の対応など、お客様のニーズに合わせた多岐にわたる業務に従事。
■業務フローの改善や効率化の推進など
業務内容の変更範囲:各事業部に係る業務全般