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(株)Ｋｏｒｔ Ｖａｌｕｔａ
CRMとして、単なる問い合わせ対応に留まらず、製品説明から顧客との関係強化、新サービスやキャンペーンの等、アップセル・クロスセルにつながる企画、提案、実施までを幅広くお任せします。 ■アプリ導入に係る企業へのサポート、問い合わせ対応■ECモール加盟店との関係構築、管理■顧客体験の向上に資する企画、キャンペーン等の提案■既存顧客に対するアップセル・クロスセルの実施■その他、上記に関連する一般事務 ※成長フェーズの中、マーケティングやセールスの観点からも顧客体験を向上させる中心人物としてご活躍いただけます。適正に応じてリーダーやマネジメント層への挑戦できるポジションです。
契約・嘱託社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収500～ 800万円
【必須】 ■顧客の立場に立ちwin-winの関係を構築できる方 ■アンガーマネジメントができる方
【いずれか必須】 ■マーケティング、プロダクト企画（商品、販促、販売戦略等)の経験1年 ■カスタマーサクセスの経験2年以上orカスタマーサポートの経験5年以上 【やりがい】管理職候補として部門運営の幅広い業務に関わることができます。カスタマーサクセス部門執行役員の補佐役の立ち位置で、社内、社外パートナーとの連携や部門運営を通じて幅広い知識が身に付きます。
