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(株)ジーニー
カスタマーサクセス部は、当社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っています。 【具体的な業務】◆技術サポート：顧客からの技術的な質問や問題に対応◆顧客の成功のための戦略立案：顧客のビジネス目標や課題を理解し、製品の活用方法を提案◆顧客向けプロンプトの作成代行と設計：顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポート◆CSの各種仕組みづくりや企画：CSの各種仕組みづくりや企画など
正社員
東京23区、その他東京都
10:00～ 19:00
年収500～ 800万円
【必須】下記いずれかのご経験 ◆SaaSないしは、IT・Webサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験。特にエクスパンション (アップセル / クロスセル) に注力され、成
果を出されたご経験◆SaaSサービスにおけるフィールドセールスのご経験 【歓迎】◆AIツールの業務利用経験:AIの仕様や挙動についての理解があり、インプットに対するアウトプットのイメージができる方。 ◆技術的なバックグラウンド:SIerやSEなどの技術的な経験があり、要件定義や企業へのシステム導入経験がある方。◆Webマーケティング／広告運用経験
