具体的な業務内容
顧客企業(SIer、大手企業)がネットワークサービスを快適に利用できるよう、継続的な改善活動とネットワーク運営全般のサポート支援などの業務をお任せします。【具体的には】■通信不可、遅延、通信量増加、NW機器
異常等の障害が発生した際、各企業の情報システム部に対して報告 ■障害の早期復旧に向けた各部門への連携、統制 ■通信不安定、遅延などのトラブルに対し何が原因か切り分けを行い、適切な部門へ対応依頼【案件詳細】大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを弊社1社で請け負います。顧客企業(SIer、大手企業)からのインフラ障害によるサービス停止に対し障害切り分け〜復旧を一手に担います。