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パーソルビジネスプロセスデザイン(株)
★未経験歓迎！インフラエンジニアに挑戦されたい方へ★大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを弊社1社で請け負っています。利用するユーザー(SIer、大手企業)からのインフラ障害による ユーザ側のサービス停止に対し障害切り分け〜復旧までを一手に担い、業務影響を最小限に留めます。顧客の声をサービスに反映させ、運用をアップデートすることによりユーザー企業の事業基盤を支え、顧客サービスの品質向上に繋がっています。【詳細】通信不可、遅延、通信量増加、NW機器異常等の障害発生に際し、顧客の情報システム部に迅速かつ正確な報告を実施。どのサービスが原因か切り分けを行い適切な部門へ対応を依頼。
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収434～ 520万円
★未経験歓迎★【いずれか必須】■電話での顧客対応経験(コールセンターオペレーター等) ■CCNA、ITパスポート、Linux等IT関連資格保有 【歓迎】ネットワーク、サーバー等の監視経験
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