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パーソルビジネスプロセスデザイン(株)
大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを弊社1社で請け負っています。利用するユーザー(SIer、大手企業)からのインフラ障害によるユーザ側のサービス停止に対し、障害切り分け〜復旧 までを一手に担い、業務影響を最小限に留めています。顧客の声をサービスに反映させ、運用をアップデートすることによりユーザー企業の事業基盤を支え、顧客サービスの品質向上に繋がっています。【具体的には】通信不可、遅延、通信量増加、NW機器異常等の障害発生に際し、各企業の情報システム部に対し迅速かつ正確な報告を実施。どのサービスが原因か切り分けを行い、適切な部門へ連携し対応を依頼。
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収434～ 520万円
【いずれか必須】■インフラエンジニア業務経験orネットワークエンジニア業務経験 ■カスタマーサポート業務経験 ■CCNA、ITパスポート、Linux等インフラ周辺知識が伴う資格所持 【歓迎】■ネットワーク、
サーバー等の監視経験 ■テクニカルサポート等電話による顧客対応経 ★下記経験者歓迎！是非ご応募ください。 Webディレクター/CADオペレーター/コールセンターSV/ヘルプデスク/テクニカルサポート/システムエンジニア/ネットワーク・サーバーエンジニア/インフラエンジニア/社内SE/運用保守
