具体的な業務内容
サービス企画や業務改善、BPR(業務改革)のPMOとして、顧客とともに推進する伴走者として、プロジェクト全体を俯瞰しながら、課題解決に向けたサポート全般の役割を担います。★事例★【サービス企画】■市場調
査・競合調査などのマーケティング業務・上申用資料作成、クライアント側アセット調査、ディスカッションペーパー作成■業務設計過程における業務改善【業務設計・構築】■大型事務局の立ち上げに伴う業務設計・構築■業務設計過程における業務改善■コンタクトセンターやECサイトの一括立ち上げ【業務プロセス改善・自動化支援】■テクノロジー(AI/RPA/IoT/クラウド製品)導入による生産性向上