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(株)ＳＣＯグループ
当社のSaasプロダクトのカスタマーサクセスチームに所属し、顧客満足度の向上に従事いただきます。個人の適性に合わせ、4種のチームのいずれかに属します。 ■オンボーディング担当：オンボーディング支援（導入支援、初期設定サポート）■カスタマーサクセス担当：顧客との窓口として、顧客満足度の醸成■サクセスサポート担当：顧客からの問い合わせの解決支援■データサクセス担当：カスタマーサクセス部におけるデータ活用の検討・実施 【業務内容】■プロダクト導入後の導入支援プログラム実施■導入時に使い方に対するmtg実施■顧客の担当窓口業務など
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 1000万円
【必須】■同一の就業法人で連続2年以上の顧客折衝経験（営業、コンサルタント、サポートなど。また店頭接客での顧客課題解決も可）■コミュニケーション能力■課題解決能力、分析力■基本的なPCスキル
【歓迎】■歯科、医療業界の知識■SaaSプロダクトの導入・運用経験■顧客の課題解決提案経験■データ分析スキル、BIツールの利用経験■プロジェクトマネジメント経験■コミュニティマネジメント経験
