具体的な業務内容
顧客体験を軸にクライアントのサービス立ち上げやフルリニューアルに携わります。ユーザーにとって使いやすくなるよう、デザインプロセスを通じてクライアント・社内クリエイターと形にするポジションです。
【具体的には】
■クライアントコミュニケーション・ユーザーリサーチ(アンケート設計・インタビュー実施・フィールドワーク等)■ペルソナ/CJM構築・要件定義〜UIデザイン、運用設計 等。大手企業の経営層や事業責任者と直接連携し、ビジネス課題解決のパートナーとして並走しながら、ユーザー中心のサービスデザインを実現します。
<仕事内容>変更の範囲:会社の定める業務