具体的な業務内容
自社開発AI技術を搭載したクラウドサービスを展開する当社にて、エンタープライズ顧客のカスタマーサクセスとして顧客のサクセス、仕組み構築に伴走いただく方を募集いたします!
■エンタープライズ顧客への導入・活用・定着支援業務
■アップセルの提案活動 ■サクセスプランの策定/管理
■操作説明会の企画・実行 ■顧客題の抽出/解決に向けた提案
■サービス利用状況のモニタリング/活用促進支援
■プロダクト改善に向けたフィードバック
■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携