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ストックマーク(株)
自社開発AI技術を搭載したクラウドサービスを展開する当社にて、エンタープライズ顧客のカスタマーサクセスとして顧客のサクセス、仕組み構築に伴走いただく方を募集いたします！ ■エンタープライズ顧客への導入・活用・定着支援業務 ■アップセルの提案活動 ■サクセスプランの策定/管理 ■操作説明会の企画・実行 ■顧客題の抽出/解決に向けた提案 ■サービス利用状況のモニタリング/活用促進支援 ■プロダクト改善に向けたフィードバック ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携
正社員
東京23区、その他東京都
年収579～ 829万円
【いずれか必須】 ■法人営業経験 ■アップセル/クロスセルをKPIとした提案型CS経験
【魅力】■toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのスキル向上は勿論のこと、エンタープライズレイヤーの企業における課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます ■最先端のAI技術(強みである自然言語処理)を搭載した自社開発のクラウドサービスを展開する一人として、顧客への価値提供とサクセスに向けた活動に注力することができます
