• ストックマーク(株)

    【カスタマーサクセス】上場準備中/自社開発AI×情報収集プラットフォーム

    【カスタマーサクセス】上場準備中/自社開発AI×情報収集プラットフォーム

    正社員
    転勤なし
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    • 情報更新日:2025/07/22
    情報提供元: リクルートエージェント

    仕事内容

    具体的な業務内容

    自社開発AI技術を搭載したクラウドサービスを展開する当社にて、エンタープライズ顧客のカスタマーサクセスとして顧客のサクセス、仕組み構築に伴走いただく方を募集いたします!
    ■エンタープライズ顧客への導入・活用・定着支援業務 
    ■アップセルの提案活動 ■サクセスプランの策定/管理 
    ■操作説明会の企画・実行 ■顧客題の抽出/解決に向けた提案 
    ■サービス利用状況のモニタリング/活用促進支援 
    ■プロダクト改善に向けたフィードバック 
    ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      東京都港区南青山1丁目12-3LIFORK MINAMI AOYAMAS209
      給与

      年収579~ 829万円

    • 求人情報

      応募条件

      【いずれか必須】
      ■法人営業経験 
      ■アップセル/クロスセルをKPIとした提案型CS経験

      その他特記事項

      【魅力】■toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのスキル向上は勿論のこと、エンタープライズレイヤーの企業における課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます ■最先端のAI技術(強みである自然言語処理)を搭載した自社開発のクラウドサービスを展開する一人として、顧客への価値提供とサクセスに向けた活動に注力することができます

    • 企業情報

      会社情報
      ストックマーク(株)
      事業内容
      テキストマイニング×AI技術を活用したビジネス意思決定サポートサービスの開発・運営【取引先】みずほ銀行/三菱商事/住友商事/TOTO/SUNTORY/日立製作所/豊田通商/ソフトバンクなど累計1500社【プロダクト】Anews、Astrategy2つのAIプロダクト
      従業員数 115人
      本社所在地 東京都港区南青山1丁目12-3LIFORK MINAMI AOYAMAS209
    • 応募方法