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ＧＭＯペイメントゲートウェイ(株)
弊社は、「GMO後払い」「GMO掛け払い」「BNPL（Buy Now Pay Later）」の3つのサービスを主軸とした決済ソリューション企業です。中でも「GMO掛け払い」は、BtoB企業間取引に特化した急成長中のサービスであり、今 後さらに事業規模の拡大を目指しています。本ポジションは、その成長を支える運用・サポートの中核を担う重要な役割となります。 ■「GMO掛け払い」に関連するカスタマーサポート業務全般 ■「GMO掛け払い」に関連する審査業務 ■関連部署との折衝業務 ■業務効率化
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収550～ 900万円
【いずれか必須】■コールセンターやカスタマーサポート業務における実務経験（SV、管理者など）■業務委託先（BPO企業等）での運用・サポート業務や、クライアント対応の経験
【歓迎】■生成AIやRPAなどの新しいツールを活用し、業務効率化を図った経験■サポート体制の構築や業務フロー改善、FAQ作成などの業務に携わった経験■複数の関係者と連携しながら業務を進めた経験（委託元・委託先間の調整や、社内外の折衝業務など） ※上記に加え、AI活用No.1企業グループへの取組を加速するため、生成AI（最新のIT技術・ツール）に対する興味関心がある方
