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(株)Ｌｕｕｐ
電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP」を日本各地で展開する当社。LUUPの利用ユーザーからのお問い合わせ対応に関するサポート体制や仕組みづくりをお任せします。 【業務内容】■ユーザーからの問い合わせ対応■オペレーターの教育・採用■社内、警察、保険会社手続における申請・問い合わせ対応■サービスレベルの向上に向けたマニュアル・仕組み・組織づくり 【魅力】利用者の声を一番近くで聞くことができ、問い合わせ理由を分析し、プロダクトへ改善提案を行いサービスの磨き込みに携われることができます。
正社員
東京23区、その他東京都
年収350～ 600万円
【いずれも必須】■カスタマーサポートのご経験■マネジメントのご経験 ※オペレーターのシフトに伴いシフト勤務となります。詳細は面接内ですり合わせます。
【Luupの安全に対する考え】東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・福岡などでサービスを展開、10,000ポート以上を運営し、更なる拡大が見込まれています。街の美観・景観の維持や安全・安心な環境作りに力を入れており、安全な運転技術の習得と交通ルールの遵守のうえ、適切にサービスをご利用いただけるよう、自治体や警察と連携した安全講習会の実施やルール周知のためのキャンペーン活動を実施しています。
