具体的な業務内容
(1)顧客所有の基幹システムやシステム基盤に対するインフラ維持運用(定期作業/サーバ設定変更/障害切り分け等)
(2)インターネット接続基盤に対する設定変更の申請対応業務(申請受付から調査・検証、審査依頼、本番作業依頼までを行い、付随する運用業務としてユーザ問い合わせ対応やテスト環境のアカウント管理)
(3)オンプレミス/AWS/Azure上のサーバの運用保守。顧客問い合わせ対応、パッチ適用や脆弱性対応等の実施
(4)運用と並行して、エンハンス対応等の個別対応(構築や運用設計等)