具体的な業務内容
データセンター内、又はエンドユーザー先にあるオペレーションルームにて監視業務やツール操作等を実施いただきます。
■24時間365日稼働しているお客様資産(各種サーバー、IBMメインフレーム他)上のアプリケーションや関連サービスの監視■顧客アプリケーション操作(JP1、SystemWalker、A-AUTO、その他顧客専用アプリケーション等)■アラート、障害検知後の障害箇所の切り分けとエスカレーション及び手順書に基づく復旧対応の実施■オンサイト作業(媒体交換、機器LED目視点検、機器電源OFF/ON、ケーブル抜き差し等のラック前作業)■品質改善活動