具体的な業務内容
10,000名規模のLCMサービス運用案件において、ユーザーサポート、デバイスビルド、ITアセットマネジメントの業務を担当。エンドユーザーと近い環境で要望を直接聞きながら業務を行います。
【サブリーダー】
■管理業務:運用改善活動、教育訓練、新規業務管理
■定常業務:申請作業、定型作業、ユーザー問い合わせ、保守・運用作業のフォロー
■非定常業務:障害対応、ベンダー問い合わせ、課題対応、改善活動、その他作業依頼対応のメイン担当
【メンバー】
■定常業務:申請作業、定型作業、ユーザー問い合わせ、保守・運用作業