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(株)カミナシ
本求人は、カミナシの全プロダクトのプロフェッショナルとして顧客の導入や活用を支援するカスタマーサクセス職(プロダクトサクセスマネージャー)です。※具体的な業務はその他労働条件の備考欄ご参照ください。 プロダクトの機能の詳細や、活用の事例を誰よりも深く理解することが必要となります。そのうえで、顧客のオンボーディング支援はもちろん、具体的な業務をカミナシ化していくための詳細な設計をご提案をします。また、もう一つのミッションとして、プロダクトをカスタマーサクセスから育てていくミッションを持ち、ユーザーボイスの集計や分析、プロダクトサイドとの連携を行い、プロダクトや事業に正しく情報を還元します。
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 700万円
【いずれか必須】 ■法人企業相手のITサービス/ソフトウェア営業、ソリューション営業経験1年以上 ■IT/DX戦略、業務フロー改善、システム構築のコンサルティング経験1年以上
■SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験1年以上 【歓迎】 ■SaaSに対する知識、業務経験 ■BIツール、SQLでの分析スキルとデータを用いての顧客支援経験 ■VoCのプロダクト連携のご経験 ■CRMの利用経験 ■ノンデスクワーカーとしての業務経験
