具体的な業務内容
◇需要が高まっている業務支援(BPO)の事業拡大に注力しており、ヘルプデスクリーダーとして、当社社員やパートナー社員と協力してヘルプデスク業務を担当いただきます。
難しい問い合わせに対する判断や開発部門との連携,部下のマネジメントを担うリーダーとして顧客先の業務をキャッチアップしBPOセンター化する業務を想定。
ヘルプデスク:IT機器/基幹システム等の問い合わせ対応
運用業務:マスタメンテナンス/データ登録/データクレンジング/キッティング/ID・パスワード(払い出し/初期化)/IT機器資産管理/監視/モバイル端末管理(発注・廃棄/MDM等)/経費精算処理