• パーソルビジネスプロセスデザイン(株)

    【研修充実】未経験歓迎★コールセンターシステム設備に関する運用監視業務

    【研修充実】未経験歓迎★コールセンターシステム設備に関する運用監視業務

    正社員
    従業員1,000名以上
    年間休日120日以上
    • 情報更新日:2025/07/17
    情報提供元: リクルートエージェント

    仕事内容

    具体的な業務内容

    ご入社後、まずはお客様先企業内にて約1ヶ月間研修を受講し、コールセンターシステム設備(電話交換機等)に関する運用監視業務を担っていただきます。
    【主な仕事内容】■監視システムを利用した24時間監視(全国10拠点、200機器(サーバ、ネットワーク機器等))■定期保守作業■お客様問合せ(電話/メール)における一次窓口対応(ディスパッチ、お客様へのメール報告)■インシデント管理(問合せ、故障、要求の記録)■故障発生時の一次オペレーション、二次エスカレーション■二次対応ベンダ、オンサイト保守員との連絡調整/作業統制、お客様への作業報告

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      東京都港区芝浦3ー4ー1グランパークタワー33F
      給与

      年収354~ 400万円

    • 求人情報

      応募条件

      【必須条件】※下記すべてに当てはまる方
      ■社会人経験2年以上(業務で基本的なPC操作をしている方) ■顧客折衝経験がある方(営業、接客・販売、事務など職種は問いません)

      その他特記事項

      <シフト勤務について>■翌月分のシフトを前月の25日くらいまでに確定します。■希望休がある場合には前月上旬までに申告し、チーム内で調整します。■日勤と夜勤のシフトが混在してしまわないよう、月の前半と後半で分けたり、■2〜3日勤務の後は2連続休日、、、というように無理のないシフトで調整します。

    • 企業情報

      会社情報
      パーソルビジネスプロセスデザイン(株)
      事業内容
      BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
      従業員数 17947人
      本社所在地 東京都港区芝浦3ー4ー1グランパークタワー33F
    • 応募方法