具体的な業務内容
決済ソリューションサービス/端末を自社開発し展開する当社の法人窓口として、弊社ソリューション導入時の現場対応 ・トラブル発生時のサポート対応をお任せいたします。関係性構築を大事にした業務が可能です
【業務詳細】※ITの知識については、しっかりと研修いたします。
■お客様先・端末操作トラブルの解消
(ex.決済端末がネットワークエラー/端末の挙動おかしいといった場合にエラー解消の対応を行います)
■お客様トラブル原因等のヒアリング・対処
■当社担当者に同行し、お客様のご要望等をヒアリング