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ジェイフロンティア(株)
業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫する「SOKUYAKU」事業が拡大しており、問い合わせ対応全般、コールセンターの管理/運営、アルバイトスタッフの管理/育成をお任せします。 1)病院、薬局、患者からの操作問合せ対応（電話/メール/LINEなど） 2)オペレーション管理（お薬配送業者のマッチング手配や決済処理の実行など） 3)病院、薬局向けのマニュアル／社内向けマニュアルの作成（よくある質問のアップデート、マニュアルの改善） 4)メルマガ配信（新しい機能がアップデートされた際にMAツールを用いたマガジン配信等）
正社員
東京23区、その他東京都
09:45～ 18:45
年収400～ 650万円
【必須】コールセンターでの業務経験 【歓迎】医療業界でのご経験
【将来的には】サポートチームの責任者を目指せます。また、サポート領域だけでなくカスタマーサクセス領域までスキルを広げられます。 【魅力】■将来性のあるオンライン診療での実務経験を積むことが出来る ■新しいメンバーとともにコールセンターの立ち上げを経験できる 【求める人物】顧客の質問に対して正確かつ端的に答えられる方や、チームで働くことに重きをおき、困っている仲間を助けられる方を歓迎します。
