具体的な業務内容
業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫する「SOKUYAKU」事業が拡大しており、病院や薬局に向けてSOKUYAKUシステムのオンボーディングから、利用定着、日々のサポートまでお任せします。
1)SOKUYAKUの導入支援(病院、薬局向けのアカウントの発行や導入サポート)
2)利用定着支援(病院、薬局に寄り添った導入後のサポート等)
3)問い合わせ対応(病院、薬局、患者側の問い合わせを対応)
4)マニュアルアップデート等(病院、薬局向けまたは社内スタッフ向けのマニュアル作成や修正)
5)事務作業(カスタマーサクセスに関わる事務作業の対応)